隨著專業的展會越來越多,對于小企業來說參加的機會也就越多,但是如何利用專業展會獲得更多的客戶,這也是小企業慎重考慮的問題,有以下幾個方式供大家參考,以及主要的自我檢測,如果小企業想要吸引客戶,可以參考下。
1.前期策略:例如致潛在客戶的產品通訊;
2.展會上的策略:例如,所有員工都熟練掌握同樣的一系列步驟(招呼客戶,確定接觸的目的—一如“我們的產品和市場上的同類產品不同,因為……”;吸引客戶,如和客戶簡短討論,以發現他們是否愿意夠買,總結產品特征和優勢,向客戶解釋你對他的觀點的理解以使討論順利進行,結束與客戶的接觸時引導客戶前往預約臺,如在預約臺負責接待的是能夠說服潛在客戶在接下來的4天到5天內進行面談或電話接洽的人員。)
3.銷售點:如后續的電話會議或面談。
4.接受訂單。
5.售后服務。
依據問題清單自我檢測這么做是因為,沒有能夠吸引潛在客戶參與的過程,僅僅有一個品牌是沒有用的。例如,這里有一個問題清單,你可以自我檢測:
1.前期策略:展會前你是否嘗試邀請10到20個潛在的高端客戶到你們的展合前?
2.前期策略:展會前你是否準備了獨特的產品作為禮物贈給你邀請的10到20位客戶?
3.展會上的策略:在展會上,是否有經過高級培訓的員工負責爭取和潛在客戶預約在展會后的4到5天內面談或電話接治?
4.展會上的策略:在展會上,你的員工是否花10到15分鐘時間專注于潛在客戶,以確保客戶知道你們的品牌名稱以及你們的具體服務口號?
5.展會上的策略:展會期間的每一天,在結束時你是否和員工開會,收集潛在客戶的聯系方式,并立刻跟蹤服務——確保當客戶回到他們的辦公室時,已經有你們的產品的一份樣品在等著他們了?
6.銷售點:客戶是否明白你們的產品和服務的范圍——你們的品牌名稱是否真正能代表(反映)你們的產品?例如,如果你們是賣電腦的,你們品牌名稱是否為“成功電腦”,確保產品是品牌名稱的一部分是很重要的。
7.銷售點和跟蹤客戶服務:你們是否保持聯系人的統一以方便潛在客戶以后的聯系。如果你們在展會上安排了很多人員,確保每個人遞給客戶的名片都是統一的,上面都寫著同樣的聯系人信息。例如“張XX”,你宣傳的不是個體的員工,而是通過像“張XX”這樣的客戶服務經理來宣傳你的產品(這可以讓你建立一條熱線,專門接聽打給“張XX”的咨詢電話)。
小企業不僅僅需要參加專業展會,要把握這個機會,吸引更多的客戶。利用以上幾種方式,可以達到一定的效果。
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